Digi-Brandname

Digi-Brandname là hình thức gọi mà Doanh nghiệp khi thực hiện cuộc gọi thoại tới cho khách hàng sẽ hiển thị tên thương hiệu của mình đã được đăng ký thay vì số điện thoại thông thường. Sử dụng Digi-Brandname, doanh nghiệp sẽ có được những gì?

SỰ CHUYÊN NGHIỆP

Doanh nghiệp thường sử dụng số điện thoại cố định để liên lạc với đối tác và khách hàng. Với Digi-Brandname, số điện thoại cố định của doanh nghiệp sẽ được hiển thị với Brandname đăng ký thay vì dải số dài khó nhớ.

Quản trị đơn giản

Giao diện sử dụng, quản lý trực quan và thân thiện, cho phép doanh nghiệp thực hiện mọi thao tác tạo mới, chỉnh sửa, xóa, báo cáo trên một giao diện Web duy nhất.

ĐƠN GIẢN NHANH CHÓNG

Chỉ mất chưa tới 1 phút bạn có thể gửi hàng loạt tin nhắn cho Khách hàng bằng công cụ, hoặc tích hợp trực tiếp vào CRM bạn đang sử dụng. Đó là sự tiện dụng bạn sẽ có được khi đăng ký Digi-Brandname.

Lợi ích của Digi-Brandname

Vì sao bạn nên sử dụng Digi-Brandname

Tên thương hiệu ở phần Người gửi, không phải là đầu số di động

Tăng độ tin cậy của Khách hàng với
những thông tin rõ ràng của doanh nghiệp

Tin nhắn quảng cáo: Giảm giá,
khuyến mãi, ưu đãi, khai trương,…

Tin nhắn CSKH: Chúc mừng sinh nhật,
lễ tết, thông báo, xác nhận,…

Quy trình triển khai dịch vụ Digi-Brandname

Tiếp nhận yêu cầu

Khảo sát và tư vấn dịch vụ cho khách hàng

Ký kết hợp đồng

Khảo sát và tư vấn dịch vụ cho khách hàng

Kích hoạt dịch vụ

Khách hàng sử dụng dịch vụ và thanh toán cước hàng tháng

Tính năng của Digi-Brandname

Tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa và lưu trữ để quý khách có thể toàn quyền quản lý và giám sát.

Đàm thoại

Gọi đến – Gọi đi đồng thời
Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ
Đàm thoại tay ba
* Miễn phí gọi nội bộ

Quản lý

Ghi âm cuộc gọi. Nhật ký cuộc gọi. Hiển thị số gọi đến. Trả lời tự động (IVR). Ghi âm lời nhắn (Voice Mail). Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi. Chuyển cuộc gọi đến 1 số cá nhân. Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD). * Toàn quyền quản lý hệ thống

Tích hợp

Phát nhạc chờ
Không giới hạn số mảy lẻ
Hỗ trợ IPPhone, Softphone
Thiết lập lời chào tương tác thoại
Tính năng mở rộng (CRM) – Trả phí riêng

Lợi ích dành cho doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí

Giá cước siêu tiết kiệm, đảm bảo tiết kiệm tới 70% so với cước điện thoại thông thường.

CSKH 24/7

Chăm sóc khách hàng tốt, tận tâm; tất cả các kỹ thuật viên tại Digitel luôn sẵn sảng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng 24/7.

Tổng đài tích hợp

Dịch vụ DigiCall tích hợp tất cả các tổng đài và App trên Smartphone, các giải pháp công nghệ hệ thống quản lý, chăm sóc khách hàng,…đem lại hiệu quả quản lý cao